Autor: asap_ADM

El RBS (Royal Bank of Scotland) cuenta con una cartera de 1.8 millones de clientes minoristas y 110.000 empresas que 2.5 millones de veces al mes, ingresan a su base de conocimiento.

Para las empresas, tercerizar recursos representa una ventaja competitiva. El outsourcing constituye hoy en día un elemento estratégico para las organizaciones.

Si bien cada vez más empresas han adoptado Inteligencia Artificial (IA) en sus operaciones, el número de empresas que efectivamente lo han implementado en alguna forma sigue por debajo del 40%.

En ASAP somos especialistas en reclutar profesionales de tecnología y conectarlos con las empresas. Sabemos de tecnología y tenemos amplia experiencia en perfiles IT. Hemos realizado más de 300 búsquedas de profesionales para más de 40 clientes.

Asumir cómo los clientes quieren interactuar con nuestra empresa no siempre es correcto. Es por eso que lo mejor es dejar que el cliente decida a través de qué canal se quiere comunicar.

Sabemos (o al menos intentamos) qué hacen los Data Scientist, pero nunca imaginamos que serían parte esencial del proceso de experiencia del Usuario en Netflix.

Las compañías necesitan acceso inmediato a análisis predictivos para optimizar las tomas de decisiones, no se pueden dar el lujo de esperar a que los científicos de datos finalicen los complejos análisis, muchas veces desactualizados una vez entregados.

No hay excusas, cuando hablamos de atención al cliente, hablamos de un proceso que se controla íntegramente dentro de la organización que lo provee.