Participar en eventos como Dreamforce es siempre una experiencia única. Este año, como partners de Salesforce, tuvimos el privilegio de asistir y ser parte de un espacio lleno de aprendizaje, innovación y comunidad.
En esta nota, te contamos todo acerca de este encuentro y sobre los principales temas que se trataron.
Dreamforce 2024: Un encuentro global para sumar conocimientos
Dreamforce es el evento insignia de Salesforce que se celebra cada año en San Francisco. En esta edición, que tuvo lugar los días 17, 18 y 19 de septiembre en el Moscone Center, se reunieron miles de trailblazers, partners y clientes de todo el mundo, incluyendo parte de nuestro equipo de Asap Consulting.
En esta ocasión, el tema central giró en torno a cómo los agentes impulsan el éxito del cliente, y una de las principales atracciones fue el lanzamiento de Agentforce, una plataforma de inteligencia artificial que promete revolucionar la gestión de las relaciones con los clientes dentro del ecosistema de Salesforce.
El evento fue inaugurado por Marc Benioff, Co-Founder y CEO de la empresa, quien destacó la importancia de esta innovación en la evolución de las compañías de todo el mundo.
¿Qué es Agentforce?
En sí, se trata de una plataforma de inteligencia artificial que utiliza datos y metadatos para mejorar la productividad de los empleados y aumentar el compromiso del cliente. Lo que la hace única es su capacidad de razonar, planificar y actuar dentro de Salesforce, todo esto con un enfoque de bajo código, lo que facilita su adopción por parte de las empresas sin necesidad de grandes inversiones en desarrollo.
En Asap Consulting, entendemos que la integración de herramientas como Agentforce es clave para impulsar la transformación digital de nuestros clientes para ayudarlos todos los días a ser más ágiles y a mejorar sus resultados comerciales.
La importancia de participar en Dreamforce
Formar parte de este evento no es solo una oportunidad de aprendizaje, sino también una gran chance para fortalecer nuestras relaciones dentro de la comunidad tecnológica global. Desde Asap siempre fomentamos la innovación y somos expertos en desafíos, por eso este tipo de encuentros nos permite:
- Conectar con otros líderes del sector tecnológico.
- Descubrir cada vez más posibilidades de negocio a través de contactos directos con clientes y otros socios comerciales.
- Explorar las últimas tendencias tecnológicas -como lo vimos con Agentforce- y encontrar formas de implementarlas en nuestras soluciones.
Algo que destacamos es que durante Dreamforce, tuvimos la oportunidad de conocer a otros partners de Salesforce, clientes y líderes de la industria. Este gran networking nos proporcionó nuevas perspectivas y nos ayudó a identificar posibles colaboraciones y proyectos que podrían beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.
En este evento, trazar redes de contactos es tan importante como el contenido que se comparte en cada uno de los días que dura el encuentro, y para nosotros, las relaciones que construimos son un activo invaluable. Además, Dreamforce no es solo un espacio para hacer lazos comerciales, también es una fuente inagotable de conocimiento. Los keynotes, talleres y casos de éxito presentados nos ofrecieron una visión clara sobre el rumbo que está tomando la tecnología. Escuchar a expertos y trailblazers de todo el mundo nos inspira a seguir innovando y a aplicar las mejores prácticas en nuestros proyectos.
¿Cómo Dreamforce impacta en nuestro trabajo con Salesforce?
Asistir a este encuentro en San Francisco no solo nos proporciona nuevas ideas, sino también herramientas concretas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. A través de las nuevas plataformas y soluciones presentadas, en Asap Consulting podemos ayudar a nuestros clientes a:
- Optimizar sus procesos con soluciones de inteligencia artificial integradas en Salesforce.
- Mejorar la experiencia del cliente a través de un servicio más personalizado y eficiente.
- Incrementar la productividad de los equipos al adoptar tecnologías de bajo código que agilizan el trabajo diario.
Al aplicar lo aprendido, reforzamos nuestro compromiso de ofrecer soluciones de vanguardia que se adapten a las necesidades cambiantes del mercado.
Lo que nos dejó Dreamforce 2024
Como mencionamos al principio, formar parte de este evento fue una experiencia enriquecedora. Nos llevamos conocimientos valiosos, nuevas conexiones y la motivación de seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Ser partner de Salesforce y estar presentes en este tipo de eventos nos permite seguir creciendo como empresa y, lo más importante, impulsar el éxito de quienes confían en nosotros.
Con todo lo aprendido en Dreamforce, estamos más preparados que nunca para seguir ayudando a nuestros clientes a implementar soluciones tecnológicas innovadoras que potencien su crecimiento.
Si quieres saber cómo podemos ayudarte a aprovechar las herramientas de Salesforce para llevar tu empresa al siguiente nivel, ¡contáctanos! Estamos listos para trabajar juntos y descubrir nuevas oportunidades para tu negocio.
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