Coordinar equipos especializados en tecnología se ha convertido en una habilidad esencial para cualquier líder empresarial. Estos teams, formados por expertos en diversas áreas IT, no solo aportan soluciones innovadoras y eficientes, sino que también pueden ser la clave para mantener a una empresa competitiva y a la vanguardia.
A continuación, presentamos cuatro consejos prácticos para gestionar estos equipos de manera efectiva y mejorar la productividad.
¿Qué son los equipos especializados en tecnología?
Contar con grupos de trabajo idóneos no es tarea sencilla. Desde el momento del reclutamiento, pasando por el onboarding y, finalmente, por la integración completa a un equipo, es un proceso que involucra tanto a áreas de Recursos Humanos como a quienes lideran esos teams.
En tecnología, todo es aún más específico, ya que hay empresas que no cuentan internamente con profesionales que cubran proyectos complejos y, muchas veces, la solución es tercerizar.
Es aquí donde aparecen los Specialized Squads orientados a IT. Los mismos están formados por profesionales con habilidades avanzadas en áreas como desarrollo de software, ciberseguridad, análisis de datos, inteligencia artificial y otras disciplinas.
Poseen una profunda comprensión de tecnologías específicas, su expertise les permite abordar proyectos complejos y proporcionar soluciones innovadoras que pueden transformar las operaciones de una empresa.
Características de los equipos especializados en tecnología
Estos grupos de trabajo tienen una experiencia técnica profunda y habilidades avanzadas en áreas IT determinadas. Además, son expertos en diagnosticar y solucionar problemas complejos, algo esencial para mantener la operatividad y la seguridad de los sistemas.
Los equipos especializados en tecnología también se mantienen al día con las últimas tendencias y tecnologías, adaptándose rápidamente a nuevos desafíos y asegurando que la empresa utilice las herramientas y métodos más actuales. Son colaborativos y suelen trabajar con otros equipos y departamentos para implementar soluciones integrales, lo que mejora la cohesión y el rendimiento general de un negocio.
Finalmente, tienen un enfoque orientado a resultados, por eso siempre encuentran soluciones eficientes para los problemas tecnológicos actuales.
¿Cómo los Specialized Squads ayudan a las empresas que no cuentan con un team interno de trabajo?
La tercerización de recursos es una de las alternativas más viables para escalar soluciones, incorporar talento global y evitar la necesidad de integrar un equipo a la nómina permanente de la empresa. De hecho, el 73% de las organizaciones ya han recurrido a la tercerización en su proceso de contratación.
Al coordinar equipos especializados en tecnología te darás cuenta que su expertise puede proporcionar un apoyo integral en varias áreas críticas tales como:
Consultoría y estrategia
Pueden evaluar las necesidades tecnológicas de una empresa y desarrollar estrategias personalizadas para optimizar sus operaciones. Esto incluye la implementación de soluciones de software y hardware adecuadas, así como la integración de sistemas que mejoren la eficiencia y la productividad.
Mantenimiento y actualización de infraestructura
Se aseguran que la empresa utilice herramientas modernas y seguras. También gestionan la seguridad informática, protegiendo los datos sensibles contra amenazas y ciberataques mediante la implementación de firewalls, sistemas de detección de intrusos y políticas de seguridad robustas.
Formación y soporte técnico
Los Specialized Squads pueden capacitar a los empleados en el uso de nuevas tecnologías y proporcionar soporte técnico continuo para resolver cualquier problema que pueda surgir. Esto garantiza que todo el equipo utilice las herramientas de manera efectiva y eficiente.
Si el equipo es realmente eficiente, también suele contar con un Service Manager, encargado de asegurar una excelente experiencia del cliente, con constante comunicación y mejoras en el servicio.
Adaptación a tendencias y avances tecnológicos
Además, ayudan a las empresas a mantenerse al día con las tendencias y avances tecnológicos, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y mantener una ventaja competitiva.
Externalizar estas funciones a expertos permite a las empresas centrarse en su negocio principal, con la tranquilidad de que su infraestructura tecnológica está en buenas manos.
4 consejos para coordinar equipos especializados en tecnología
Si leyendo este artículo te has dado cuenta que necesitas tercerizar parte de tu grupo de trabajo para lograr una eficiencia armónica y cumplir con los objetivos de negocio de tu organización, continúa leyendo. Te revelamos cuatro consejos infalibles para coordinar equipos especializados en tecnología y alcanzar el éxito.
1 – Fomentar una comunicación efectiva
Un diálogo claro y continuo es el primer paso para lograr una cohesión perfecta. Establecer canales de comunicación abiertos y regulares, como reuniones semanales, herramientas de mensajería instantánea y plataformas de gestión de proyectos, ayuda a asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados y al tanto de los avances y desafíos. Por ejemplo, herramientas como Slack facilitan la comunicación directa y la colaboración en tiempo real. A través de estos canales, se pueden compartir actualizaciones, discutir problemas y soluciones, y mantener a todos los miembros del equipo informados.
2 – Establecer objetivos claros y medibles
Ningún proyecto es viable sin un “norte” al cual mirar. Por ejemplo, si tienes una empresa de seguros y buscas mejorar la interacción con los clientes, puedes optar por incluir un chat con IA pero debes tener objetivos claros que lograr. Los mismos deben ser específicos, alcanzables, relevantes y con un plazo definido. Esto proporciona una dirección y permite medir el progreso de manera efectiva.
3 – Impulsar el desarrollo continuo de habilidades
La tecnología evoluciona rápidamente, por eso es esencial que los equipos tecnológicos mantengan sus habilidades actualizadas. Ofrecer programas de capacitación, cursos en línea y talleres ayuda a los miembros del equipo a mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías.
En Asap Consulting somos partners de Salesforce y esta alianza nos permite estar siempre al día en las últimas tendencias. Gracias a esto, contamos con más oportunidades para ofrecer consultoría estratégica, diseño de sistemas, integración e implementación de productos a quienes eligen trabajar con nosotros.
4 – Promover la colaboración y el trabajo en conjunto
Impulsar una cultura de trabajo colaborativo donde los miembros del equipo compartan conocimientos, ideas y trabajen juntos en proyectos puede mejorar significativamente la eficiencia y la innovación. De hecho, según Salesforce, las empresas que fomentan la colaboración tienen un 4,5 veces más probabilidades de retener a sus mejores talentos.
Crear espacios de cooperación, tanto físicos como virtuales, facilita el intercambio de ideas y el compañerismo entre los miembros de un equipo, sin importar si el trabajo es presencial, híbrido o remoto.
Organizar actividades de team building fortalece las relaciones y la cohesión, mientras que fomentar la diversidad de pensamiento valorando las diferentes perspectivas y experiencias de cada miembro enriquece el proceso creativo y de resolución de problemas.
Innovación tecnológica de la mano de equipos especializados
En Asap Consulting somos aliados de nuestros clientes y los guiamos en su camino hacia el éxito.
Dentro de nuestra oferta de Human Capital Solutions ofrecemos Specializad Services. De esta manera, coordinamos equipos especializados en IT según las necesidades de nuestros clientes, liberándolos de la gestión de profesionales internos. Además, cada equipo cuenta con un Service Manager que gestiona y coordina el grupo de trabajo.
Si quieres conocer más acerca de este servicio, ¡contáctanos!